Interneta veikala qilowatt.eu un lietotnes app.qilowatt.it personas datu pārzinis ir QWATT OÜ (juridiskā adrese 16373039), Veski, Kudina ciems, Jõgeva pašvaldība, Jõgeva apriņķis, 49210 un e-pasta adrese info@qilowatt.it.

Tiek apstrādāti šādi personas dati:
- vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- piegādes adrese;
- bankas konta numurs;
- preču un pakalpojumu izmaksas un maksājumu informācija (pirkumu vēsture);
- klientu atbalsta informācija.

Kāds ir apstrādes mērķis?
- Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
- Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem un analizētu klientu vēlmes.
- Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atgrieztu maksājumus klientam.
- Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds un uzvārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts).
- Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai sniegtu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un lai veiktu tīmekļa lietošanas statistiku.

Juridiskais pamats
Personas datu apstrāde, lai izpildītu līgumu ar klientu.
Personas datu apstrāde, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu izšķiršana).

Saņēmēji, kam tiek nodoti personas dati
- Personas dati tiek nodoti tiešsaistes veikala klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi un risinātu klientu problēmas.
- Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek nodoti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja preces piegādā kurjers, papildus kontaktinformācijai tiek nosūtīta arī klienta adrese.
- Ja tiešsaistes veikala grāmatvedības uzskaiti veic pakalpojumu sniedzējs, personas dati tiks nodoti pakalpojumu sniedzējam, lai veiktu grāmatvedības uzskaites operācijas.
- Personas dati var tikt nosūtīti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala funkcionalitāti vai datu pieejamību.

Drošība un piekļuve datiem
- Personas dati tiek glabāti Veebimajutus.ee un TransIP.eu serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai tādas valsts teritorijā, kura ir pievienojusies Eiropas Ekonomikas zonai.
- Datus var pārsūtīt uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, un uz uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs, kas ir parakstījuši Privātuma vairoga sistēmu.
- Piekļuve personas datiem tiek piešķirta tiešsaistes veikala personālam, kas var piekļūt personas datiem, lai risinātu tehniskus jautājumus, kas saistīti ar tiešsaistes veikala izmantošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.
- Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.
- Personas datu nodošana interneta veikala apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu apkopotājam) notiek, pamatojoties uz līgumiem starp interneta veikalu un apstrādātājiem. Apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus drošības pasākumus, apstrādājot personas datus.

Piekļuve personas datiem un to labošana
- Personas datiem var piekļūt un labot tos savā tiešsaistes veikala lietotāja profilā. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, personas datiem var piekļūt, izmantojot pieteikšanos.

Piekrišanas atsaukšana
- Ja personas datu apstrādes pamatā ir klienta piekrišana, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, par to informējot Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

Uzglabāšana
- Personas dati tiks dzēsti pēc tiešsaistes veikala klienta konta slēgšanas, ja vien šādi dati nav jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu izšķiršanai.
- Ja pirkums veikts tiešsaistes veikalā bez klienta konta, pirkumu vēsture tiks saglabāta trīs gadus.
- Ar maksājumiem saistītu strīdu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiks glabāti līdz prasības apmierināšanai vai noilguma termiņa beigām.
- Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiks glabāti septiņus gadus.

Dzēšana
- Lai pieprasītu personas datu dzēšanu, lūdzu, sazinieties ar Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.
- atbilde uz dzēšanas pieprasījumu tiks sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā, norādot dzēšanas termiņu.

Pārsūtīšana
- uz personas datu pārsūtīšanas pieprasījumiem, kas iesniegti pa e-pastu, tiks atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
- Klientu atbalsts pārbaudīs identitāti un informēs par pārsūtāmajiem personas datiem.

Tiešā mārketinga paziņojumi
- e-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti, lai nosūtītu tiešā mārketinga paziņojumus, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam jāizvēlas atbilstoša norāde e-pasta vēstules apakšā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
- Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu, par to informējot Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu (šī informācija ir jāsniedz skaidri un atsevišķi no jebkuras citas informācijas).

Strīdu izšķiršana
Strīdus saistībā ar personas datu apstrādi var atrisināt, izmantojot klientu atbalsta dienestu (support@qilowatt.it). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
QWATT OÜ ir personas datu pārzinis. QWATT OÜ nodod personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, apstrādātājam Maksekeskus AS.